FAQ

Pasirinkite temą: Dažnai užduodami klausimai


Kur galiu rasti užsakymo sąskaitą faktūrą?

  • Elektroninę sąskaitą faktūrą (PDF failą) siunčiame atskiru el

Kaip galiu patikrinti savo užsakymo būseną?

  • Užsakymo įvykdymo būseną galite patikrinti paspaudę " Užsakymo būsena ", esančią viršutiniame dešiniajame parduotuvės puslapio kampe
  • Apie kiekvieną užsakymo etapą informuojame el
  • Esant paskutiniam užsakymo etapui (užsakymas įvykdytas), išsiunčiame SMS žinutę, patvirtinančią užsakymo išsiuntimą

Kur galiu sužinoti pasirinkto gaminio užbaigimo datą?

Išsami informacija apie jo įgyvendinimo datą matoma pasirinktos prekės kortelėje.

Ar galiu užsisakyti medžiagų pavyzdžius prieš pateikdamas užsakymą?

  • Taip, galite užsisakyti iki 5 nemokamų pagal užsakymą pagamintų gaminių pavyzdžių, daugiau informacijos rasite „ užsisakyti pavyzdį “

Mano pakuotė pažeista, ką turėčiau daryti?

  • Pastebėję bet kokius pakuotės pažeidimus, kad ir nežymius, paprašykite tiekėjo užregistruoti pažeidimą, surašykite žalos aktą!
    Atidarykite pakuotę ir patikrinkite, ar prekės nepažeistos. Nufotografuokite transportavimo žalą ir kuo greičiau praneškite apie tai el. paštu šiuo adresu: store@knall.co.uk

Kam skirta telefono paslauga „knal“ parduotuvėje?

  • Knal internetinėje parduotuvėje užsakymus galite pateikti 24 dienas per dieną, 7 dienas per savaitę
  • Mūsų telefono tarnyba dirba jūsų žinioje nuo 9:00 iki 16:00 nuo pirmadienio iki penktadienio, telefono numerius rasite " kontakte "

Ar siunčiame į užsienį?

  • Užsakymus vykdome visoje ES ir Didžiojoje Britanijoje, tokio užsakymo siuntimo krepšelį galite pasitikrinti skirtuke siuntimas

Ar galima užsisakyti surinkimo paslaugą?

  • Visi mūsų gaminiai yra paruošti savarankiškam surinkimui, tačiau kai kurių gaminių atveju galima užsisakyti surinkimo paslaugą pasirinktoje Lenkijos vietoje, jei susidomėjote, tiesiog užpildykite kontaktinę formą nurodant gaminius ir nurodant montavimo vieta. Kontaktinė forma

Ar galima užsisakyti matavimo paslaugą?

  • Visi mūsų gaminiai yra paruošti savarankiškam matavimui ir surinkimui, matavimo instrukcijas rasite prie matavimo

Kaip tinkamai išsirinkti originalias FAKRO arba VELUX žaliuzes

  • Norėdami tinkamai pasirinkti roletus FAKRO arba VELUX, turėtumėte žinoti lango dydį, kuris nurodytas ant lango varčios esančioje duomenų lentelėje.
  • Atidarę VELUX/FAKRO langą, viršutiniame dešiniajame arba kairiajame varčios kampe rasite duomenų lentelę. Duomenų lentelės skiriasi savo padėtimi ir išvaizda, priklausomai nuo lango modelio talpos.

Kur galiu rasti nuolaidų kodus?

  • Perkant Knall firmos parduotuvėje galite pasinaudoti specialiomis nuolaidomis, nuolaidų kodus rasite mūsų svetainėje skirtuke nuolaidos IR arba mūsų socialiniuose puslapiuose facebook , twitter , instagram

Mane domina bendradarbiavimas, ką turėčiau daryti?

  • Jei norite pateikti mums bendradarbiavimo pasiūlymą, atsiųskite mums žinutę adresu store@knall.co.uk

Norėčiau pateikti rinkodaros pasiūlymą su kuo susisiekti?

  • Jei norite pateikti rinkodaros pasiūlymą, atsiųskite mums el. laišką adresu store@knall.co.uk

Gavau tik kai kuriuos užsakytus produktus, o kaip dėl kitų?

  • Esant dideliems užsakymams arba derinant kelių rūšių gaminius, gali tekti siųsti keliomis pakuotėmis.