FAQ

Pasirinkite temą: Pristatymas ir apmokėjimas

Frequently Asked Questions

Dažnai užduodami klausimai

Products and orders

Prekės ir užsakymai

Delivery and payment

Pristatymas ir apmokėjimas

Garantija

Returns and complaints

Grąžinimai ir skundai

Sąskaitoje faktūroje yra klaida, kaip ją ištaisyti?

PVM sąskaitoje faktūroje gali būti ištaisytos tik nedidelės klaidos, taip vadinamos rašybos klaidos įmonės pavadinime ar adresu. Jei sąskaitoje faktūroje yra klaida - rašykite store@knall.co.uk
Jei sąskaitoje faktūroje yra kitokio tipo klaida, pvz., trūksta arba neteisingas NIP – jos ištaisyti negalėsime.

[Teisinis pagrindas: str. PVM įstatymo 88 str.; str. PVM įstatymo 106b straipsnis]

Ar galiu užsisakyti grynaisiais pristatymo metu?

Taip, siuntas apmokame pristatymo metu (grynaisiais pinigais)
Prekių užsakymus „atsiskaitant grynaisiais“ vykdome tik iki 2400 mm (240 cm) pločio, jei užsakomos prekės plotis viršija 2400 mm (240 cm), atsiskaitymo grynaisiais pinigais būdas neprieinamas BC.
Grynaisiais pinigais galima pristatyti užsakymus, kurių vertė iki 5000 PLN

Kada galiu pasinaudoti nemokamu pristatymu?

Tuo atveju, jei užsakymo vertė viršija 400 PLN ir apmokama banko pavedimu, siuntimo kaina NEMOKAMAS

Ar pirkdamas iš knal gausiu sąskaitą faktūrą?

Taip, sąskaita elektronine forma pridedama prie .PDF failo atskiru el. pašto pranešimu
Norėdami gauti įmonės sąskaitą faktūrą, pateikdami užsakymą turite užpildyti formą su mokesčių mokėtojo numeriu

Kaip susimokėti už užsakymą?

Už užsakymą galite sumokėti naudodami:

Tradicinis banko pavedimas (sąskaitos numeris nurodytas mūsų skirtuke Kontaktai )
Mokėjimo sistema (PAYU.PL) ONLINE arba KORTELĖ
Mokėjimo sistema (PAYPAL) ONLINE arba KORTELĖ

Ar aš atliksiu atidėtą mokėjimą „knal“ parduotuvėje?

Galima pirkti su atidėto mokėjimo data tik į biudžetinius vienetus. Suinteresuotų subjektų ar institucijų prašoma pateikti užsakymą įprastai per internetinę parduotuvę ir atsiųsti užsakymo numerį adresu sklep@knall.pl patikrinti. Tam tikrais atvejais autorizacija taip pat privaloma

Mano reklamos kredito kodas neveikia, ką turėčiau daryti?

Jei kyla problemų dėl nuolaidos kodo, atsiųskite mums el. laišką adresu store@knall.co.uk
Pranešime turi būti nuolaidos kodas, kuris neveikia ir Nr. Iš jūsų užsakymo

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Jei nenorite, kad slapukai būtų išsaugoti jūsų standžiajame diske, pakeiskite naršyklės nustatymus. × Skaitykite daugiau apie slapukus

Kas yra "slapukai"?

„Slapukai“ – tai tekstinė informacija, saugoma vartotojo galutiniame įrenginyje (interneto naršyklėje), siekiant atpažinti įrenginį, kad būtų galima teikti tokias funkcijas kaip: pirkinių krepšelis, prisijungimas. Slapukai nedaro jokios žalos įrenginiams, kuriuose jie yra išsaugoti.

Slapukai šioje svetainėje naudojami šiais tikslais:

vartotojo seanso palaikymas svetainėje po prisijungimo, dėl ko nereikia įvesti prisijungimo vardo ir slaptažodžio kiekviename vartotojo lankomame antriniame puslapyje. Šiuo tikslu naudojami „slapukai“ saugomi tik iki naršyklės seanso pabaigos. Jie automatiškai ištrinami, kai jis uždaromas.
leidžiantis veikti „pirkinių krepšelio“ mechanizmui, kuris įsimena į jį įdėtas prekes, nereikalaujant jų dėti į krepšelį kiekvieną kartą vartotojui einant į kitą subpuslapį. Šiam tikslui naudojami „slapukai“ gali būti saugomi ilgiau nei dabartinė vartotojo naršyklės sesija, kad būtų galima atsiminti ir atkurti, kai naršyklė uždaryta, prekes, kurias vartotojas įdėjo į pirkinių krepšelį.
rinkti bendrą, anoniminę vartotojų elgesio svetainėje statistiką, siekiant pagerinti svetainės turinį ir funkcionalumą.
Slapukų ištrynimas:

Pagal numatytuosius nustatymus žiniatinklio naršymo programinė įranga yra nustatyta priimti slapukus. Šį nustatymą galima bet kada pakeisti nepriklausomai, kad slapukai būtų blokuojami. Tačiau dėl slapukų blokavimo gali sutrikti svetainės mechanizmų veikimas, o tai ypač neleis naudotis pirkinių krepšeliu ar vartotojo prisijungimu.